一是规范审批行为。积极开展审批事项的梳理与规范工作,群众前来咨询业务的,对审批事项、收费事项、服务事项,一次性告知全部内容,坚决杜绝多头办、层层批的现象,真正实现“ 一个窗口 ”、“ 一站式 ”办结。
二是细化审批流程。认真落实“一次性告知”、“首问首办责任制”和“AB岗工作制”等规定,对所有项目进行功能性整合,细化工作流程。
三是完善审批服务。从加强工作人员思想教育和业务教育入手,对群众提出的各种疑问和问题,诚心、耐心、细心地进行解答,指导填写各种审批办证表格,做到有问必答,为群众排疑解难,杜绝“ 门难进、脸难看、话难听、事难办 ”等不良作风。
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